La tecnología es creada por y para el hombre

Las personas tenemos que estar en el centro.

La semana pasada en las Jornadas Nacionales de Telecomunicaciones estuve hablando sobre TICs y Derechos Humanos.

Al final me preguntaron sobre la economía digital, al respecto quiero destacar que:

1- La nueva realidad impacta en todos: ciudadanos, empresas, gobierno, sociedad civil, academia, etc.

2- No podemos hacer de cuenta que esto no pasa, porque sí pasa….

3- Hay que dar las herramientas para que todos seamos parte = confianza + educación + acceso universal a los servicios y a los equipos.

4- Hay que promover la investigación, el desarrollo y la innovación = se necesitan más inversiones y optimizar el uso de los recursos (por ejemplo coordinar y compartir la infraestructura)

5- Desafíos? Muchos… hay que adaptarnos, tomar medidas para que todos seamos parte y atender el futuro del trabajo.

6- Empresas? Deben ser más eficientes, ágiles y tener menos errores (y menos costos) para poder competir… se tienen que transformar digitalmente…. al cliente le es indiferente la forma en que se le presta el servicio, siempre que tenga la misma calidad.

7- Gobierno? Debe promover, dar seguridad y previsibilidad. No permitir asimetrías regulatorias, desarrollar el gobierno electrónico y facilitar que todas las personas puedan acceder a los servicios públicos. La regulación juega un rol esencial, no puede ser una regulación “cualquiera”, tiene que ser a medida, proporcional, idónea y necesaria, para lo cual la “regulación inteligente”, observar, dialogar entre todos los actores y hacerlo de forma “multistakeholders” es fundamental.

En definitiva… las TIC han empoderado a las personas -tenemos más derechos, más libertades, más información, etc…-, pero debemos atender que se respeten nuestros derechos humanos -por ejemplo nuestra privacidad-, y además no podemos dejar a nadie atrás, todos tenemos que ser parte.

Mucho por hacer 💪

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